Как заказать детализацию звонков на МТС

Большинство компаний мобильной связи и раньше предоставляли услугу «Детализация звонков», но получить распечатку можно было исключительно в офисе. Оператор сотовой связи МТС сделал сервис доступным в Личном кабинете совершенно бесплатно.

Детализация звонков от МТС – это подробный отчет обо всех совершенных и принятых звонках, а также смс-сообщениях.

Что можно узнать из детализации

Как выглядит детализация

В подробном отчете можно почерпнуть для себя массу полезной информации, например, узнать, куда были списаны деньги со счета, или кто звонил и в какое время. Бывают ситуации, когда был случайно набран короткий номер и за несколько секунд баланс становится равен нулю. В таком случае на помощь придет услуга «Детализация звонков МТС».

Какая информация будет вам предоставлена в отчете:

  • Дата и точное время входящих/исходящих звонков;
  • Продолжительность разговоров;
  • Стоимость услуг;
  • Остаток денег на счете;
  • Количество неиспользованного интернет-трафика;
  • Время и дата отправки/получения СМС.

Как получить детализацию звонков МТС

Оператор предусмотрел для своих пользователей широкие возможности в пользовании сервисом. Есть несколько способов получить подробную распечатку:

  1. Посмотреть в личном кабинете в онлайн режиме;
  2. Заказать документ в формате XML, HTML, PDF, XLS для отправки на электронную почту;
  3. Обратиться в салон мобильной связи.

Если вам срочно надо узнать о последних совершенных звонках, то можно набрать команду *152*1#. В ответ на нее придет смс-сообщение с информацией о пяти последних действиях в течение двух дней.

Как заказать детализацию через личный кабинет

Детализация звонков МТС через ЛК

Воспользоваться услугами личного кабинета можно на официальном сайте оператора. Для этого вам сначала нужно зайти в него, введя в поле номер мобильного телефона и пароль. Если человек забыл пароль, то можно заказать его по смс.

В личном кабинете вам нужно войти в меню «Детализация», выбрать отчетный период (неделя, месяц, три месяца) и способ доставки (в личный кабинет или на электронный адрес). После выбора формата документа, необходимо подтвердить правильность данных и нажать на кнопку «Заказать».

В каком формате лучше всего заказать документ:

  • Если на ПК имеется программа AdobeReader, то выбирать надо PDF-файл;
  • Для Microsoft Excel подойдет формат XLS;
  • HTML-документ открывается в любом браузере;
  • Формат XML подходит для текстовых редакторов.

Детализация звонков МТС может быть сформирована как в течение нескольких минут, так и за несколько часов. Периодически надо обновлять открытую страницу личного кабинета или почтового ящика. Если детализация долго не приходит на почту, то необходимо открыть папку для спама и проверить там.

Детализация МТС за период
Детализация за период

Следует помнить, что онлайн отчет хранится только три дня.

Через личный кабинет распечатка звонков МТС берется только за период до шести месяцев, за информацией сверх этого срока придется отправиться в салон.

Как получить распечатку в салоне МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС в салоне мобильной связи, вам придется показать свой паспорт. Компетентные сотрудники подготовят распечатку в течение 5-10 минут. Услуга является платной. Отчет за последний месяц будет стоить 70 рублей, а за более ранние периоды цена составляет 3 рубля – сутки.

Самым большим преимуществом оказания этой услуги в салоне является то, что получить информацию можно за абсолютно любой период времени.

Можно ли получить детализацию звонков чужого номера

Иногда возникают ситуации, когда необходимо получить отчет не со своего номера. В этом деле есть некоторые нюансы.

В каких случаях можно получить детализацию:

  • Если обратиться в салон с доверенностью от нотариуса владельца номера и со своим паспортом;
  • Распечатку звонков с номера несовершеннолетнего ребенка могут выдать родителям в салоне, если они предъявят соответствующие документы;
  • Сотрудники правоохранительных органов получают распечатку в соответствии с постановлением суда;
  • В личном кабинете доступ к информации можно получить, если знать номер чужого мобильного телефона и пароль для входа в личный кабинет.

В остальных случаях в предоставлении информации будет отказано.

Распечаткой звонков от любого оператора мобильной связи занимаются и разные сторонние сервисы, но стоимость услуги достаточно высока и есть большой риск нарваться на мошенников. Если вы рискнете заказать отчет о звонках не своего номера, то это грозит административной или уголовной ответственностью.

Полезная и нужная услуга от компании МТС позволит не только узнать, куда уходят со счета деньги, но и восстановить случайно стертые с телефона номера. Для этого достаточно будет только вспомнить дату звонка и приблизительное время. Если вам по каким-либо причинам не удается получить отчет, то всегда можно обратиться в онлайн службу поддержки или позвонить оператору.


Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *